Marketing 4.0
เป็นสถานที่แชร์ข้อมูลล่าสุดและความรู้เกี่ยวกับ marketing 4.0 และมีอีกมากมาย
-
อ่านเพิ่มเติมทำอย่างไรจึงจะได้รับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืน พวกเขาจึงยังคงสนับสนุนและใช้ผลิตภัณฑ์ของเราในครั้งต่อไป ต้องใส่ใจ ลงทุนเพื่อรักษาความสัมพันธ์ วิสัยทัศน์ระยะยาวแทนที่จะกระโดดจากลูกค้าคนนี้ไปถึงคนนู้นเพื่อช่วยให้คุณเห็นภาพส่วนประกอบต่างๆ ของการสร้างความสัมพันธ์ ฉันจะใช้การเปรียบเทียบของร่างกายมนุษย์และอวัยวะสำคัญของมัน เช่น: หัวใจ จิตใจ มือและเท้าสื่อสารการสื่อสารเป็น "หัวใจ" ของความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้า จะเป็นรากฐานสำหรับปัจจัยอื่นๆ ด้วยเช่นกัน เมื่อใดที่จะสื่อสารและสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความสัมพันธ์ที่คุณกำลังสร้าง การกำหนดเวลา การประชุม ข้อความ อีเมลหรือโทรศัพท์เป็นขั้นตอนแรกในการเก็บรักษาการติดต่อกันอย่างเสมอเมื่อที่คุณเปิดใช้แคมเปญหรือโครงการใหม่คุณต้องสื่อสารกับลูกค้าเป็นประจำ ติดต่อและแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมด ระดับของการสื่อสารนี้จะทำให้การสนทนาเปิดกว้าง ซื่อสัตย์และลูกค้าของคุณจะตระหนักถึงความคืบหน้า ความคิดและโอกาสที่คุณนำมาให้เขาแบ่งปันการเรียนรู้และแบ่งปันความรู้นั้นค่อนข้างคล้ายกับการร่วมมือกัน ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับความสนใจของลูกค้ามากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งเป็นทรัพยากรที่มีค่ายิ่งขึ้นด้วยความรู้ที่คุณแบ่งปัน ส่งอีเมลรายสัปดาห์รวมถึงเนื้อหา (บทความ วิดีโอ eBook ข่าว) ที่เกี่ยวข้องถึงลูกค้าและความสนใจของพวกเขา กิจกรรมและสัมมนาที่ลูกค้าอาจต้องการเข้าร่วมและพูดคุยเกี่ยวกับการประกอบที่สามรถช่วยพวกเขาได้การกระทำเหล่านี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสนใจและคิดถึงพวกเขาอยู่ตลอดเวลาการปรับเปลี่ยนสิ่งใหม่ๆใช้ความคิดทางจิตใจของคุณเพื่อทำความเข้าใจกับลูกค้า เมื่อการสนทนากับลูกค้ากลายเป็นเรื่องง่ายๆ ผ่านเครื่องมือสนับสนุนออนไลน์มากมาย คุณต้องเรียนรู้วิธีการรับฟังอย่างแท้จริง พิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่บริษัทสามารถทำได้ตามความคิดเห็นฟีดแบคและติดตามสิ่งนั้นๆอยู่เสมอ ลูกค้าคือ "เส้นเลือดหลัก" ของธุรกิจ... -
อ่านเพิ่มเติมStartup Thailand เป็นหน่วยงานระดับประเทศที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมวิสาหกิจเริ่มต้น (Startup) และระบบนิเวศของวิสาหกิจเริ่มต้น (Startup Ecosystem) ตามนโยบายของคณะกรรมการส่งเสริมวิสาหกิจเริ่มต้นแห่งชาติ (National Startup Committee: NSC) นี่เป็นงานที่ยิ่งใหญ่และมีชื่อเสียงที่สุดสำหรับชุมชนสตาร์ทอัพของไทยซึ่งเป็นที่สนใจของกลุ่มสตาร์ทอัพในเอเชียด้วยเช่นกันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งติที่ได้เป็นหนึ่งใน 3 ตัวแทนของเวียดนามที่ได้รับการคัดเลือกให้เข้าร่วมในกิจกรรมครั้งนี้ Haravan ภูมิใจที่ได้นำเสนอให้เพื่อนต่างประเทศได้รู้จักกับ Harafunnel - แพลตฟอร์มเทคโนโลยี Facebook Messenger Chatbot ที่ตั้งอยู่ในระบบนิเวศ Omnichannel Commerce Platform ของ HaravanHarafunnel ช่วยให้ธุรกิจและผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถสร้าง chatbot - เป็นผู้ช่วยเสมือนจริงสำหรับการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ - โดยไม่พลาดข้อความใดๆ... -
อ่านเพิ่มเติมเมื่อเร็วๆ นี้ Facebook ประกาศว่าจะหยุดให้บริการฟีเจอร์บางอย่างเพื่อทำให้ Messenger เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพลองไปที่บทความด้านล่างเพื่อดูว่าการอัปเดตจะส่งผลต่อ chatbot ของคุณอย่างไรและวิธีการทำเพื่อให้เข้ากับการอัปเดตเหล่านี้ในระหว่างการประชุม F8 ปี 2019 Facebook ประกาศแผนการเปิดตัว Messenger ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างผู้ใช้และธุรกิจ เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019 แอปพลิเคชัน Messenger เวอร์ชันที่อัปเดตจะมีการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้ก่อนอื่น Facebook เสนอเหตุผลว่าทำไมถึงทำการอัปเดต - เพื่อสร้างประสบการณ์ Messenger ที่รวดเร็วเรียบง่ายและเป็นระเบียบ นั่นหมายความว่าจำเป็นต้องลบฟีเจอร์ที่ซ้ำซ้อนใช้ทรัพยากรเยอะหรือไม่ค่อยได้ใช้เพื่อช่วยให้ระบบเร็วขึ้นแม้ว่าสิ่งนี้จะสร้างความไม่สะดวกให้กับนักการตลาดของ Messenger แต่ระบบนิเวศของ Messenger ที่ดีสำหรับพวกเราทุกคนในอนาคต สัมผัสการใช้งานบน Messenger... -
อ่านเพิ่มเติมคุณควรทำอย่างไรหากเพจคุณถูกบล็อกโดยใช้ Messengerเมื่อเร็วๆ นี้หลายคนบ่นว่า Facebook บล็อกสิทธิ์ในการใช้ Messenger หลังจากที่พวกเขาส่งข้อความและข้อความ chatbot หลายคนสงสัยว่าพวกเขาทำอะไรผิด หากคุณมีข้อสงสัยนั้นเหมือนกัน โปรดติดตามเพราะในบทความนี้เราจะค้นพบสี่เหตุการณ์หลักที่ทำให้ chatbot Messenger ถูกบล็อก จะทำอย่างไรถ้าเพจของคุณถูกบล็อกและวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงการถูกบล็อกได้ตั้งแต่แรกมีเหตุผลหลักสี่ประการที่ทำให้ Facebook บล็อกเพจของคุณจาก Messenger1. คุณกำลังส่งข้อความถึง subcribers นอกเหนือกฎ 24 + 1ปฏิบัติตามนโยบายแพลตฟอร์ม Messengerช่วงเวลาการส่งข้อความ 24 ชั่วโมงธุรกิจและนักพัฒนาใช้ API ส่ง / รับเป็นเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงเพื่อตอบกลับข้อความที่ส่งโดยผู้ส่งใน Messenger เมื่อใช้การส่งข้อความ... -
อ่านเพิ่มเติมI. Chatbot คืออะไรแชทบอตคือเครื่องมือที่จะช่วยให้การทำธุรกิจออนไลน์บนแพลตฟอร์มเฟสบุ๊ค Messenger ของเจ้าของธุรกิจการค้าออนไลน์ง่ายดายยิ่งขึ้น ด้วยคุณสมบัติมากมายที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว และไม่เสียโอกาสที่จะเพิ่มยอดขายจากทุกออเดอร์ ด้วยฟังก์ชั่นมากมาย พร้อมทั้งเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว ราวกับมีคนมีดูแลลูกค้าและธุรกิจให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง+ การตอบกลับข้อความอัตโนมัติ + การส่งข้อความบอร์ดแคส+ การตลาดและการขายอัตโนมัติ+ จัดกลุ่มลูกค้าเพื่อบริการดูแลที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย+ ยิงโฆษณาได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย.......II. ทำไมคุณต้องใช้ Chatbot harafunnel+ จะทำอย่างไรหากคุณมีคำถามและออเดอร์จากลูกค้าเข้ามาพร้อมกันไม่หยุด แชทบอตคือทางออกที่จะช่วยให้คุณไม่พลาดโอกาสในการเพิ่มยอดขายจากทุกออเดอร์และความสนใจให้ธุรกิจของคุณ+ แชทบอตจะช่วยให้คุณประหยัดเวลา ทรัพยากรคน และมีเวลาเหลือเฟือที่จะคิดพัฒนาธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น+ แชทบอตจะมาช่วยคุณดูแลลูกค้า และทำให้ลูกค้าของคุณได้รับบริการการการขายที่ดีที่สุดเท่าที่พวกเขาเคยสัมผัส+ Harafunnel เป็นอันดับ1 Facebook Messenger Chatbot ในอาเซียน (Asean)+ Harafunnel... -
อ่านเพิ่มเติมหลายคนเข้าใจผิดว่าการตั้งค่า chatbot แค่เป็นการทำให้มันสามารถตอบกลับข้อความที่ซ้ำๆของลูกค้า อย่างไรก็ตามความประทับใจแรกของ chatbot ให้กับลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และผลิตภัณฑ์ธุรกิจ chatbot จะมีลักษณะที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามไม่ว่าจะง่ายดายหรือซับซ้อน chatbot ต้องมีองค์ประกอบแบบพื้นฐานก่อนในบทความนี้ฉันจะสรุปส่วนประกอบพื้นฐานของ chatbot messengerคำทักทายหน้าจอเมื่อผู้ใช้งาน-ลูกค้าติดต่อเป็นครั้งแรกกับ chatbot คือ "คำทักทาย" นี่คือคำแนะนำแบบคราวๆเกี่ยวกับ chatbot ของคุณ จำกัด ไว้ที่ 160 หลักใช้ส่วนนี้เพื่อแนะนำหรือนำความคาดหวังที่ chatbot/ แบรนด์ของคุณจะนำมาให้ลูกค้าเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน" พวกเขาจะได้รับ "ข้อความเริ่มต้น" จาก chatbot ต้องพยายามสร้างความประทับใจเพื่อชี้แจงฟังก์ชั่นและวัตถุประสงค์ของ chatbot เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้มีเหตุผลในการโต้ตอบกับ chatbot ต่อไปข้อความเริ่มต้นเป็นจุดที่ดีที่สุดสำหรับการแทรกตัวเลือกพื้นฐานด้วยปุ่ม... -
อ่านเพิ่มเติมหลายคนไม่รู้ว่า viral content (คอนเทนที่ได้รับการแชร์ ไลด์ได้เยอะ)ทำอย่างไร ฉันคิดว่าสิ่งแรกๆ ควรเข้าใจธรรมชาติของ viral content ก่อน สามารถพูดได้ว่า viral content เป็นวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับแบรนด์ใดๆ วางตำแหน่งตัวเองในใจของผู้เข้าชม มันก็เหมือนรักแรกพบ มันเริ่มแพร่กระจายอย่างไวรัสประเภทหนึ่ง viral content ยังให้ข้อมูลที่น่าสนใจมีประโยชน์และลึกซึ้งแก่ผู้อ่านซึ่งมีการแบ่งปันสูง เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดนี่คือ 3 ขั้นตอนในการเริ่ม VIRAL CONTENT สำหรับการเริ่มต้นใหม่:มันจะไม่ยากอย่างที่คุณคิด เราจะไปจากขั้นง่ายก่อนขั้นตอนที่ 1: ค้นหาแนวคิดเรื่อง contentทุกวันนี้เกี่ยวกับการพัฒนาดิจิทัล บางเว็บไซต์ก็ให้ความคิดที่ดี แต่คุณต้องพิจารณาว่า viral content จะโต้ตอบกับลูกค้ารายใด วิธีการบางอย่างถูกเลือกโดยคนจำนวนมากดังต่อไปนี้:1.... -
อ่านเพิ่มเติมในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาการใช้จ่ายในการโฆษณาทางวิดีโอพุ่งสูงขึ้น จากข้อมูลของ Yahoo เงินที่ใช้ไปกับการโฆษณาทางวิดีโอนั้นเพิ่มขึ้นเป็น 3 เท่าอยู่ที่สหรัฐอเมริกาและมีแนวโน้มที่เหมือนกันในตลาดอื่นๆ ด้วยเทคโนโลยีเครือข่ายการส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นและการเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้ใช้แนวโน้มนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่ง รูปแบบและตำแหน่งของโฆษณาวิดีโอทั้งหมดจะดำเนินการงานเหมือนกันหรือไม่ ไม่แน่นอน ข้อดีอย่างหนึ่งคือโฆษณาวิดีโอ Facebook ในฟีดข่าวนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องข้อมูลอื่นๆ โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับโฆษณา "ที่ไม่น่าข้าม" และ Live TV ถึงแม้ว่าผู้ดูจะไม่ถูกบังคับให้ดูโฆษณาทั้งหมด แต่ยังถือว่าเป็นผลตอบแทนดีเมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆในทางกลับกันโฆษณาวิดีโอใน Facebook ในสตอรีย์ให้ผลลัพธ์ที่มีเสถียรภาพมากขึ้น ดังนั้นผู้ใช้ที่ดูใน 2 วินาทีแรกมักจะเห็นโฆษณาในเรื่องราวต่อไปของคุณจนจบ หากคุณสามารถกำหนด re-target ผู้ชมตามระดับการโต้ตอบกับโฆษณาเหล่านี้ สิ่งนั้นจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้โฆษณาคุณเอง นอกจากนี้พวกเรายังได้ค้นพบว่าโฆษณาในสตอรีย์มีราคาถูกกว่าโฆษณาปกติถึง 2 เท่านั้นความท้าทายใดสำหรับโฆษณาวิดีโอใน Facebook และ Instagram ในปี... -
อ่านเพิ่มเติมในอดีตการตลาดผ่านอีเมลถือได้ว่าเป็น "ปฏิวัติ" อย่างแท้จริงในการทำให้ "คนแปลกหน้า" ได้กลายเป็นลูกค้าของตัวเอง มันใช้งานได้ดีแทบจนทุกธุรกิจสามารถเอาไปใช้งานและหลากหลายธุรกิจได้รับประโยชน์จากนั้นหากได้โอกาสกลับไปช่วงเวลาที่การตลาดผ่านอีเมลอยู่ในฐานะ KING (ก่อนช่วงเวลาแห่งความอิ่มตัว หมายถึงเมื่อกล่องจดหมายเข้าท่วมด้วยข้อความโฆษณาของคู่แข่ง) แน่นอนว่าคุณจะคิดต้องทำอย่างไรเพื่อเพิ่มจำนวนผู้สมัครสมาชิก (subcribers) และเมื่อมีผู้สมัครสมาชิกจำนวนมาก เกมที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ง่ายกว่าที่เคยด้วยผู้สมัครสมาชิก ธุรกิจต่างๆจะส่งอีเมลเพื่อโต้ตอบดูแลและทำให้ subcribers เหล่านั้นใด้กลายเป็นลูกค้าของพวกเขาโอกาสที่ดีไม่ได้มาง่ายๆ คนไหนจับได้สิ่งที่ทุกคนจะทำและทำอย่างรวดเร็วก่อน คนนั้นจะเป็นผู้ชนะ คุณจะนึกถึงสิ่งที่เรากำลังพูดอย่างเร็วๆ นี้ - Facebook Messenger Chatbot มันมีประสิทธิภาพมากกว่าที่คาด ถือเป็นช่องทางการตลาดอันดับหนึ่งของโลกFacebook Messenger Chatbot คืออะไรChatbot เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่อยู่ภายในแอปพลิเคชันการส่งข้อความเหมือน Messenger ที่ช่วยปรับใช้และทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ Chatbot บนแพลตฟอร์ม Messenger... -
อ่านเพิ่มเติมทำไมต้องการสกัดการตลาดที่เหมาะสมที่สุดบน Facebook Messengerง่ายๆ ว่านี่เป็นที่เก็บไฟล์ลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งมีผู้ใช้ Messengerมากกว่า 1.3 พันล้านในแต่ละเดือนเมื่อเราขายผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การเข้าถึงลูกค้ามีเพียงประมาณ 3% จึงทำให้เสียเวลาและเงินเป็นจำนวนมาก สำหรับผู้ขายแต่ละคนการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงเป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญ ดังนี้เป็นประโยชน์ 8 ประการของ chatbot ในการทำการตลาดบน Facebook Messenger ที่เจ้าของร้านต้องรู้วิธีการใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ1. การดึงข้อมูลจากลูกค้าได้ง่ายแทนที่จะเสียเวลาในการเรียกร้อง ควรใส่ chatbot บนเว็บไซต์และหน้าแฟนเพจของคุณ เพียงแค่ทำขั้นตอนเล็กๆ ง่ายๆ ที่ตั้งมา บอทจะช่วยดึงข้อมูลของลูกค้ามาเอง และตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าแต่ละรายด้วยสครีปต์การดูแลแตกต่างกันเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง2. ประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้อย่างรวดเร็วบทสนทนาทั้งหมดแค่เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูล Chatbot เป็นวิธีที่ง่ายและเป็นธรรมชาติที่สุดในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และรายละเอียดอื่นๆ คุณจะสามารถจัดการและปรับแต่งทุกจุดสัมผัสเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ง่าย3. อัตราการเปิดและการคลิกสูงเมื่อใช้ chatbot เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าอัตราการเปิดข้อความอยู่ที่... -
อ่านเพิ่มเติมแต่ละอุตสาหกรรมมีลักษณะแตกต่างกัน ดังนั้น content เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จึงแตกต่างกัน ในการเขียน content ที่ดีสำหรับอาเรย์นี้จะต้องมีความซับซ้อนและความเข้าใจในผลิตภัณฑ์นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นได้หากคุณมีแนวคิดทางธุรกิจในด้านนี้1. พัฒนาหน้าแฟนเพจ บล็อก Vblog เกี่ยวกับ lifetyleช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อนนี้ต้องใช้ความเพียรและพยายามให้เนื้อหามากมายเพื่อพิสูจน์ความเข้าใจในอาชีพของคุณและความรักในอาชีพของคุณ หากคุณไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นแนวคิดได้ที่ไหน Google เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ ควรบอกลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์การใช้ผลิตภัณฑ์และเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์เป็นเวลาประจำ ...คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากเพื่อแสดงประโยชน์จาก facebook โดยการทำซ้ำข้อมูลที่มีคุณค่ามาสู่ลูกค้า เครื่องมือสนับสนุนพิเศษสำหรับคุณในการทำเช่นนี้คือการกำหนดเวลาโปรดอธิบายอย่างชัดเจนถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อขายในส่วนร้านค้า เพื่อให้ลูกค้าค้นหาได้ง่ายตามที่พวกเขาต้องการ2. แนวคิดบางประการเกี่ยวกับเนื้อหาของอุตสาหกรรมเครื่องสำอาง:"อย่าขาย เริ่มเล่าเรื่อง"Content บอความผิด: คุณต้องเล่าความผิดพลาดของตัวคุณ ของใครบางคนที่เกี่ยวกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เปิดเผยความผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องสำอางค์ด้วยเสียงที่รุนแรงและน่าเศร้า ตัวอย่างเช่นในอดีตฉันไม่ได้ใช้ครีมกันแดด abc ดังนั้นตอนนี้ฉันมีเวลาที่แย่มาก มีริ้วรอยเกิดมาแล้วด้วยContent นำเสนอคุณลักษณะในส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ ที่นี่ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงที่สุดคือ M.O.I comestic... -
อ่านเพิ่มเติมChatbot นั้นเป็นเครื่องมือตอบรับอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชันการส่งข้อความ OTT เช่น Facebook Messengerการส่งข้อความการตลาดจำนวนมากและการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบตามพฤติกรรมผู้ใช้เป็นเพียงคุณสมบัติสองประการของ chatbot ซึ่งเป็นเครื่องมือที่นำไปสู่ email marketing ในยุค 4.0การตลาดผ่านอีเมลกำลังถูกคุกคามโดย chatbot นั่นคือสิ่งที่เราสามารถสรุปได้ทันทีเมื่อดูข้อมูลการสำรวจจาก Haravan โดยเฉพาะเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่รับข้อมูลจากอีเมลทางการตลาดมีเพียง 5% -7% ที่เวียดนาม (เพราะเวียดนามอยู่ในอันดับที่ 6 ของจำนวนสแปมเมลในโลกตามรายงาน "สแปมเมลในไตรมาสที่สองปี 2018 ของ Kaspersky Lab) ในขณะเดียวกัน อัตรานี้สูงถึง 85%ใน chatbot เทียบเท่ากับอัตราของผู้รับที่ได้อ่านข้อมูลจากข้อความในโทรศัพท์แม้แต่อัตราการตอบกลับจากลูกค้าที่ใช้ chatbot ก็สูงกว่าอีเมลมาก Mr....
