8 ประโยชน์ของแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger Marketing

ทำไมต้องการสกัดการตลาดที่เหมาะสมที่สุดบน Facebook Messenger
ง่ายๆ ว่านี่เป็นที่เก็บไฟล์ลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งมีผู้ใช้ Messengerมากกว่า 1.3 พันล้านในแต่ละเดือน

เมื่อเราขายผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การเข้าถึงลูกค้ามีเพียงประมาณ 3% จึงทำให้เสียเวลาและเงินเป็นจำนวนมาก สำหรับผู้ขายแต่ละคนการเข้าถึงลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลงเป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญ ดังนี้เป็นประโยชน์ 8 ประการของ chatbot ในการทำการตลาดบน Facebook Messenger ที่เจ้าของร้านต้องรู้วิธีการใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ

1. การดึงข้อมูลจากลูกค้าได้ง่าย

แทนที่จะเสียเวลาในการเรียกร้อง ควรใส่ chatbot บนเว็บไซต์และหน้าแฟนเพจของคุณ เพียงแค่ทำขั้นตอนเล็กๆ ง่ายๆ ที่ตั้งมา บอทจะช่วยดึงข้อมูลของลูกค้ามาเอง และตอนนี้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าแต่ละรายด้วยสครีปต์การดูแลแตกต่างกันเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

2. ประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว

บทสนทนาทั้งหมดแค่เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูล Chatbot เป็นวิธีที่ง่ายและเป็นธรรมชาติที่สุดในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้และรายละเอียดอื่นๆ คุณจะสามารถจัดการและปรับแต่งทุกจุดสัมผัสเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ง่าย

3. อัตราการเปิดและการคลิกสูง

เมื่อใช้ chatbot เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้าอัตราการเปิดข้อความอยู่ที่ 70% - 90% และอัตราการคลิกคือ 28% - 48% อัตรานี้ค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับการส่งทาง email marketing แล้วคาดหวังให้ลูกค้า "ให้ความสนใจ" ตามคำเชิญของคุณ

4. ลดค่าลงทุนในการเข้าถึงลูกค้า

หากคุณติดต่อกับลูกค้าผ่าน chatbot ค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงจะลดลงมากเนื่องจากปัจจุบันค่าใช้จ่ายในการสร้างและดำเนินการใช้งานของ chatbot ค่อนข้างต่ำ แต่การเข้าถึงนั้นดีกว่าเว็บไซต์และอีเมล

5. ส่วนบุคคล

เมื่อคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับแผนของคุณเท่านั้น chatbot สามารถช่วยให้คุณส่งข้อความถึงคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
ตัวอย่างเช่นคุณสามารถส่งข้อความถึงทุกคนที่เป็นผู้ชายและมีวันคล้ายวันเกิดเป็นวันนี้

6. การตลาดเนื้อหาที่โดดเด่น

Chatbot ใช้ประโยชน์สูงสุดจากจากเนื้อหาอย่างยึดหยุ่น ทำให้เนื้อหาดึงดูดใจลูกค้ามากขึ้น Chatbot สามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาเพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องคาดเดา

7. ระบบอัตโนมัติ

โดยแบบพื้นฐานแล้ว chatbot ยังคงเป็นแอปพลิเคชั่นแชท สามารถตัดสินใจได้ตามกฎที่คุณต้องการ บอทสามารถตอบกลับอัตโนมัติเมื่อแชท รวบรวมข้อมูลและส่งข้อความที่เหมาะสมให้กับผู้ใช้ตามพฤติกรรมของคนคนนั้น อีเมลไม่สามารถช่วยคุณทำสิ่งนี้ได้อย่างแน่นอน

8. ช่องทางการตลาดที่มีศักยภาพ

แอปพลิเคชั่นการส่งข้อความกำลังได้รับความนิยมมากกว่าแอพพลิเคชั่นสื่อแบบดั้งเดิม ในความเป็นจริง Facebook Messenger จะใช้เวลาสั้นกว่า Facebook สำหรับการบรรลุจำนวนผู้ใช้มากกว่า 1.3 พันล้านคน เอาง่ายๆ คือลูกค้าของคุณกำลังใช้งานบนใช้ Messenger อยู่แล้วและความต้องการเข้าถึงลูกค้าของคุณก็เพิ่มตามไปด้วยเช่นกัน ด้ดังนั้น Messenger จึงเป็นช่องทาง marketing ในยุค 4.0

⏭️⏭️ หากคุณเป็นนักธุรกิจบน Facebook คุณไม่ควรพลาดผลประโยชน์ของ chatbot คุณสามารถสัมผัสมันได้ด้วยการสร้าง chatbot ของคุณเองบน harafunnel