การเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม Messenger จะได้ประยุกต์ใช้อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019
เมื่อเร็วๆ นี้ Facebook ประกาศว่าจะหยุดให้บริการฟีเจอร์บางอย่างเพื่อทำให้ Messenger เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ
ลองไปที่บทความด้านล่างเพื่อดูว่าการอัปเดตจะส่งผลต่อ chatbot ของคุณอย่างไรและวิธีการทำเพื่อให้เข้ากับการอัปเดตเหล่านี้
ในระหว่างการประชุม F8 ปี 2019 Facebook ประกาศแผนการเปิดตัว Messenger ที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างผู้ใช้และธุรกิจ เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019 แอปพลิเคชัน Messenger เวอร์ชันที่อัปเดตจะมีการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้
ก่อนอื่น Facebook เสนอเหตุผลว่าทำไมถึงทำการอัปเดต - เพื่อสร้างประสบการณ์ Messenger ที่รวดเร็วเรียบง่ายและเป็นระเบียบ นั่นหมายความว่าจำเป็นต้องลบฟีเจอร์ที่ซ้ำซ้อนใช้ทรัพยากรเยอะหรือไม่ค่อยได้ใช้เพื่อช่วยให้ระบบเร็วขึ้น
แม้ว่าสิ่งนี้จะสร้างความไม่สะดวกให้กับนักการตลาดของ Messenger แต่ระบบนิเวศของ Messenger ที่ดีสำหรับพวกเราทุกคนในอนาคต สัมผัสการใช้งานบน Messenger จะดีขึ้น หมายความว่าผู้ใช้จะใช้เวลากับ Messenger มากยิ่งขึ้นและมีโอกาสมากขึ้นสำหรับลูกค้าที่จะเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณบน Messenger
เราเริ่มจากการอธิบายแต่ละส่วนเปลี่ยนแปลงกันยังไง และมีผลกระทบอะไรต่อคุณ
คุณลักษณะที่จะไม่ใช้งานกับแอปพลิเคชัน Messenger หลังจากการอัปเดต
องค์ประกอบเหล่านี้จะไม่ทำงานกับแอปพลิเคชัน Messenger ใหม่
1. ปุ่มกดแชร์
Facebook จะหยุดการนำเสนอคุณลักษณะปุ่มแชร์นี้แทนผู้ใช้สามารถใช้ปุ่มส่งต่อที่อยู่ถัดจากแต่ละข้อความเพื่อส่งให้เพื่อนของพวกเขา นี่คือการกระทำที่ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อโลกไวรัสของ chatbot (ดูเหมือนว่า Facebook ไม่ชอบการสร้างและรวบรวม subcribers ใน chatbot โดยการแบ่งปันให้เพื่อนเพื่อรับของขวัญ อีกอย่างในมุมมองของผู้รับนั่นคือการสแปม
- แชร์จากเว็บไซต์บน Messenger
เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019 แอพ Messenger เวอร์ชันที่อัปเดตจะไม่สนับสนุนการเริ่มต้นสตรีมที่แชร์บน SDK ส่วนขยายของ Messenger อีกต่อไป อีกทางเลือกหนึ่งนักพัฒนาสามารถให้วิธีการคัดลอกลิงค์ในมุมมองผู้เยี่ยมชมเว็บที่ผู้คนสามารถใช้เพื่อแบ่งปันในการสนทนาบน Messenger
เปลี่ยนแพลตฟอร์ม Facebook Messenger วันที่ 10 มิถุนายน 2019
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ chatbot harafunnel ได้อย่างไร??
- เมื่อดูเว็บไซต์ในแพลตฟอร์ม Messenger การแชร์ลิงก์เว็บไซต์เหล่านั้นจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป
- ส่วนใหญ่แชทบอทของ harafunnel จะไม่ได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้
- แชร์กับ Messenger จากแอปพลิเคชันมือถืออื่นๆ
เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019 แอปพลิเคชัน Messenger เวอร์ชันที่อัปเดตจะไม่สนับสนุน Share to Messenger SDK อีกต่อไป ธุรกิจและนักพัฒนาอาจต้องปรับเปลี่ยนแอปพลิเคชันเพื่อเปิดใช้งานการแชร์ระบบปฏิบัติการต้นฉบับ ผู้คนจะสามารถแบ่งปันเนื้อหาบน Messenger ด้วยคุณลักษณะการแบ่งปันดั้งเดิมที่สร้างไว้ในอุปกรณ์ของตน
เปลี่ยนแพลตฟอร์ม Facebook Messenger วันที่ 10 มิถุนายน 2019
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ chatbot harafunnel ได้อย่างไร??
- คุณจะไม่สามารถใช้ลิงก์ Messenger ภายในแอปพลิเคชันมือถืออื่นๆได้ ผู้คนยังสามารถแชร์บน Messenger ได้ด้วยคุณสมบัติการแชร์ดั้งเดิมของ iOS และ Android
- ส่วนใหญ่สิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อ chatbot harafunnel
2. Messenger Code
ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019 Camera Messenger จะไม่สนับสนุนการสแกนรหัส Messenger อีกต่อไป แต่เราขอแนะนำให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากความสามารถที่มีอยู่บนมือถือเพื่อสแกนรหัส QR ด้วยลิงก์ m.me เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงค์ m.me
เปลี่ยนแพลตฟอร์ม Facebook Messenger วันที่ 10 มิถุนายน 2019
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ chatbot harafunnel ได้อย่างไร??
- มีการใช้การอัปเดตนี้มาระยะหนึ่งแล้ว - รหัส Messenger จะไม่ทำงานอีกต่อไป
คุณจะเปลี่ยนการใช้งาน chatbot ของคุณได้อย่างไร??
- สร้างลิงก์ ref ของ Messenger สำหรับโฟลว์ที่เหมาะสมโดยใช้ลิ้งค์ ref ของ harafunnel
- ใช้เครื่องสร้างรหัส QR เพื่อเปลี่ยนเป็นรหัส QR (มีบางเว็บไซต์ที่สร้างรหัสฟรีอยู่แล้ว) หรือใช้เครื่องมือ QR Code ใน harafunnel
- จะใช้รหัส QR ใหม่แทนรหัส Messenger ของปัจจุบัน
โทรศัพท์บางตัวยังสามารถจดจำรหัส QR มาตรฐานได้เมื่อใช้กล้องถ่ายที่มีอยู่ในโทรศัพท์ นั่นหมายถึงการลดขั้นตอนสำหรับการเข้าถึง chatbot ของคุณ
Harafunnel ได้สร้างเครื่องมือช่วยสร้างรหัส QR ซึ่งคุณสามารถอ้างอิงได้
คุณสมบัติที่ยังใช้งานอยู่ แต่จะปรากฏขึ้นและทำงานแตกต่างกัน
1. เขต "รายชื่อ"
เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019 แอปพลิเคชัน Messenger เวอร์ชันที่อัปเดตจะไม่สนับสนุนบล็อกรายการอีกต่อไป รายการบล็อกจะปรากฏเป็นบล็อกอัลบั้มแบบเลื่อนได้ที่โพสต์เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม
เปลี่ยนแพลตฟอร์ม Facebook Messenger วันที่ 10 มิถุนายน 2019
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ chatbot harafunnel ได้อย่างไร??
- เขต "รายชื่อ" จะไม่ทำงานอีกต่อไป อันไหนที่กำลังใช้งานอยู่จะได้เปลี่ยนเป็น "อัลบั้มรูป" โดยอัตโนมัติทั้งหมด
คุณจะเปลี่ยนการใช้งาน chatbot ของคุณได้อย่างไร??
- เพื่อให้ภาพลักณ์ในการสร้างแชทบอทของคุณจะดูดีที่สุดหลังจากวันที่ 15 สิงหาคม ควรเปลี่ยนจากการสร้าง "รายชื่อ" เป็นการสร้าง "อัลบั้มรูป" ตามแนวนอน
2. เมนูหลัก
เริ่มตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2019 เมนูหลักจะแสดงเพียงเมนูชั้นเดียว จะไม่มีเมนูชั้นที่ 2 (เมนูย่อย)
เปลี่ยนแพลตฟอร์ม Facebook Messenger วันที่ 10 มิถุนายน 2019
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ chatbot harafunnel ได้อย่างไร??
- หากคุณใช้เฉพาะรายการที่ระดับเมนูหลัก รายการนั้นจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของบอท
- หากคุณใช้รายการที่ระดับเมนูย่อยหลังจากการอัพเดทนี้รายการทั้งหมดจะถูกกระจายออกทั้งหมดในระดับเมนูหลัก
- เราคิดว่า Facebook จะลดจำนวนรายการเมนู แต่ทั้งหมดจะปรากฏในเมนูเดียวกันนั่นเอง
- ข่าวดีก็คือคุณจะสามารถตั้งได้มากกว่า 3 รายการในระดับเมนูหลัก
คุณจะเปลี่ยนการใช้งาน chatbot ของคุณได้อย่างไร??
- จากข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถเริ่มการตั้งค่าเมนูของคุณใหม่เพื่อให้ดำเนินการใช้งานเหมือน "อัลบั้มรูป" เลย นั่นทำให้คุณสามารถสร้างสูงสุด 10 เมนู แต่ละเมนูมี 3 ปุ่ม
3. การประเมินผลของ chatbot Messenger
การประเมิน Chatbot Messenger จะถูกลบ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดอันดับดาวและประเมินผลสำหรับ chatbot ได้ แต่จากวันที่ 15 สิงหาคม 2019 ไปเจ้าของเพจจะไม่สามารถดูการประเมินนี้อีกได้สำหรับแอพและหน้าเพจในการตั้งค่าหน้าเพจและในภาพรวมแอพด้วย
เปลี่ยนแพลตฟอร์ม Facebook Messenger วันที่ 10 มิถุนายน 2019
การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ chatbot harafunnel ได้อย่างไร
- การให้คะแนน chatbot จะไม่สามารถใช้ได้อีก
คุณจะเปลี่ยนการใช้งาน chatbot ของคุณได้อย่างไร
- หากคุณต้องการรวบรวมคำติชมของผู้ใช้เกี่ยวกับ chatbot คุณ คุณสามารถสร้างสคริปต์การดูแลสั้นๆ เพื่อขอการให้คะแนนโดยใช้ปุ่มหรือฟิลด์"ใส่ข้อมูล" ของผู้ใช้
การอ้างอิง: สคริปต์เพื่อแนะนำลูกค้าในการประเมิน Fanpage
นั่นคือทั้งหมดที่จะแสดงในการอัพเดทนี้
อย่างที่เห็น Facebook กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ Messenger ใช้งานง่ายขึ้นและเร็วขึ้น แม้ว่า Facebook จะต้องลบฟีเจอร์บางอย่างออกไป แต่ทั้งหมดจะทำให้ Messenger เร็วขึ้นหมายถึงมีคนใช้งานบ่อยขึ้น นั่นจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับผู้ประกอบการในอนาคต
