ตั้งค่าสคริปต์ของบริการดูแลลูกค้าโดยอัตโนมัติ
@Cường Lê

ตั้งค่าสคริปต์ของบริการดูแลลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่าสคริปต์ของบริการดูแลลูกค้าโดยอัตโนมัติ (Sequences)

เป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถส่งสิ่งที่คุณต้องการจะแจ้งให้แก่ลูกค้าเช่น ส่งโปรโมชั่น หรือข้อมูลสินค้า ไปยังผู้ที่ลงทะเบียน โดยจำกัดแค่เพียง 1 ชุดข้อความ โดยที่เราอาจจัดกลุ่มลูกค้าไว้แล้ว ซึ่งทำให้การส่งโปรโมชั่นไปถึงกลุ่มลูกค้าที่คุณคิดว่าเหมาะสมกับโปรโมชั่นนั้นๆได้พร้อมๆกัน และในลูกค้าคนอื่นๆคุณก็สามารถส่งคริปต์การดูแลที่แตกต่างจากนี้ไปได้เช่นกันในระยะเวลาต่างๆ ตัวอย่างเช่นหลังจบการไลฟ์สดของเพจคุณ คุณต้องการส่งคำอธิบายรายละเอียดของการไลฟ์ไปยังผู้ที่ลงทะเบียนโดยที่คุณคิดว่าเป็นกลุ่มที่เขาสนใจรายละเอียดการไลฟ์ โดยคุณสามารถกำหนดเวลาได้ด้วยว่าต้องการส่งทันทีหลังจบการไลฟ์ หรือส่งหลังจากนั้นหนึ่งวัน

หรือหลังจากนั้นกี่ชั่วโมง ให้คุณคลิ๊กที่ "ระบบอัตโนมัติ" => "สคริปต์การดูแล" => "+สคริปต์ใหม่" และดำเนินการตั้งชื่อให้สคริปต์การดูแล

ระบบได้สร้างเทมเพลตสำหรับใส่ข้อความการอธิบายหรือคำแนะนำหรือการอ้างอิงลงในสคริปต์การดูแลแล้ว

นี่คือตารางเวลากำหนดการส่งของแต่ละข้อความในชุดสคริปต์การดูแลลูกค้า

โปรดทราบว่าสมาชิกแต่ละคนที่ลงทะเบียนไว้ จะได้รับการดูแลลูกค้าเพียงสคริปต์เดียว (ได้รับคำอธิบายหรือข้อความที่คุณต้องการส่งให้) ถ้าอยากได้สคริปต์การดูแลอื่น เช่นเคยได้รับสคริปต์เกี่ยวกับโปรโมชั่น หากต้องการได้รับข้อมูลอื่นๆบ้างจะต้องยกเลิกสคริปต์การดูแลในปัจจุบันก่อน (หรือคุณสามารถทำได้ด้วยตนเองหากคุณเป็นแอดมิน)

มี 4 วิธีในการลงทะเบียน / ยกเลิกการรับข้อมูลสคริปต์การดูแล

1. ดำเนินการอัตโนมัติโดยเลือกการดำเนินการกับปุ่มต่างๆในข้อความ

2. ดำเนินการด้วยตนเองในส่วน "ลูกค้า" คลิกที่บุคคลที่คุณต้องการให้พวกเขาได้รับ "สคริปต์การดูแล" และเพิ่มสคริปต์เพื่อดูแล

หรือคุณสามารถกดเลือกหลายๆคนพร้อมกัน จากนั้นกด "รวมการกระทำ" -> "ติดตามสคริปต์" และเลือกสคริปต์ที่พวกเขาต้องการได้รับ

3. เพิ่มการกระทำในช่องทาง ref

4. เพิ่มสคริปต์การดูแลเมื่อแชทกับลูกค้าผ่าน "Social Commerce"

นอกจากนั้นคุณสามารถเพิ่มการกระทำเพิ่มใน “ปุ่มตอบกลับด่วน”

หากคุณต้องการคัดลอกสคริปต์แฟนเพจปัจจุบันที่สร้างขึ้นไปถึงแฟนเพจอื่นที่คล้ายๆกันเพื่อไม่อยาากเสียเวลา

คุณสามารถดูคำแนะนำได้ ที่นี่

---

เข้าร่วมชุมชน harafunnel บน Facebook ในตอนนี้เพื่อรับการสนับสนุนและสนทนาเนื้อหาล่าสุดของ harafunnel

ข่าวที่มีรายการเดียวกัน
  • 7 วิธีในการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและน่าดึงดูด
    7 วิธีในการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและน่าดึงดูด
    อ่านเพิ่มเติม
  • อิโมจิส่งผลต่อ Content Marketing อย่างไร???
    อิโมจิส่งผลต่อ Content Marketing อย่างไร???
    อ่านเพิ่มเติม
  • วิธีดึงลูกค้าเก่าให้ “กลับมาซื้อใหม่” ช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น
    วิธีดึงลูกค้าเก่าให้ “กลับมาซื้อใหม่” ช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น
    อ่านเพิ่มเติม
  • กลุ่มลูกค้า
    กลุ่มลูกค้า
    อ่านเพิ่มเติม
  • ตั้งค่า Facebook Ads ที่เรียบง่ายสุดๆ
    ตั้งค่า Facebook Ads ที่เรียบง่ายสุดๆ
    อ่านเพิ่มเติม
  • สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
    สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ
    อ่านเพิ่มเติม
  • คัดลอกสคริปต์การดูแลไปหน้าแฟนเพจอื่น
    คัดลอกสคริปต์การดูแลไปหน้าแฟนเพจอื่น
    อ่านเพิ่มเติม
  • กระจายข้อความถึงลูกค้าพร้อมกันในครั้งเดียว
    กระจายข้อความถึงลูกค้าพร้อมกันในครั้งเดียว
    อ่านเพิ่มเติม
  • ภาพรวมการตั้งค่าข้อความ
    ภาพรวมการตั้งค่าข้อความ
    อ่านเพิ่มเติม
  • กลับไปที่หน้าแรกของ Harafunnel