@Cường Lê

ตั้งค่าสคริปต์ของบริการดูแลลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ตั้งค่าสคริปต์ของบริการดูแลลูกค้าโดยอัตโนมัติ (Sequences)

เป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณสามารถส่งสิ่งที่คุณต้องการจะแจ้งให้แก่ลูกค้าเช่น ส่งโปรโมชั่น หรือข้อมูลสินค้า ไปยังผู้ที่ลงทะเบียน โดยจำกัดแค่เพียง 1 ชุดข้อความ โดยที่เราอาจจัดกลุ่มลูกค้าไว้แล้ว ซึ่งทำให้การส่งโปรโมชั่นไปถึงกลุ่มลูกค้าที่คุณคิดว่าเหมาะสมกับโปรโมชั่นนั้นๆได้พร้อมๆกัน และในลูกค้าคนอื่นๆคุณก็สามารถส่งคริปต์การดูแลที่แตกต่างจากนี้ไปได้เช่นกันในระยะเวลาต่างๆ ตัวอย่างเช่นหลังจบการไลฟ์สดของเพจคุณ คุณต้องการส่งคำอธิบายรายละเอียดของการไลฟ์ไปยังผู้ที่ลงทะเบียนโดยที่คุณคิดว่าเป็นกลุ่มที่เขาสนใจรายละเอียดการไลฟ์ โดยคุณสามารถกำหนดเวลาได้ด้วยว่าต้องการส่งทันทีหลังจบการไลฟ์ หรือส่งหลังจากนั้นหนึ่งวัน

หรือหลังจากนั้นกี่ชั่วโมง ให้คุณคลิ๊กที่ "ระบบอัตโนมัติ" => "สคริปต์การดูแล" => "+สคริปต์ใหม่" และดำเนินการตั้งชื่อให้สคริปต์การดูแล

ระบบได้สร้างเทมเพลตสำหรับใส่ข้อความการอธิบายหรือคำแนะนำหรือการอ้างอิงลงในสคริปต์การดูแลแล้ว

นี่คือตารางเวลากำหนดการส่งของแต่ละข้อความในชุดสคริปต์การดูแลลูกค้า

โปรดทราบว่าสมาชิกแต่ละคนที่ลงทะเบียนไว้ จะได้รับการดูแลลูกค้าเพียงสคริปต์เดียว (ได้รับคำอธิบายหรือข้อความที่คุณต้องการส่งให้) ถ้าอยากได้สคริปต์การดูแลอื่น เช่นเคยได้รับสคริปต์เกี่ยวกับโปรโมชั่น หากต้องการได้รับข้อมูลอื่นๆบ้างจะต้องยกเลิกสคริปต์การดูแลในปัจจุบันก่อน (หรือคุณสามารถทำได้ด้วยตนเองหากคุณเป็นแอดมิน)

มี 4 วิธีในการลงทะเบียน / ยกเลิกการรับข้อมูลสคริปต์การดูแล

1. ดำเนินการอัตโนมัติโดยเลือกการดำเนินการกับปุ่มต่างๆในข้อความ

2. ดำเนินการด้วยตนเองในส่วน "ลูกค้า" คลิกที่บุคคลที่คุณต้องการให้พวกเขาได้รับ "สคริปต์การดูแล" และเพิ่มสคริปต์เพื่อดูแล

หรือคุณสามารถกดเลือกหลายๆคนพร้อมกัน จากนั้นกด "รวมการกระทำ" -> "ติดตามสคริปต์" และเลือกสคริปต์ที่พวกเขาต้องการได้รับ

3. เพิ่มการกระทำในช่องทาง ref

4. เพิ่มสคริปต์การดูแลเมื่อแชทกับลูกค้าผ่าน "Social Commerce"

นอกจากนั้นคุณสามารถเพิ่มการกระทำเพิ่มใน “ปุ่มตอบกลับด่วน”

หากคุณต้องการคัดลอกสคริปต์แฟนเพจปัจจุบันที่สร้างขึ้นไปถึงแฟนเพจอื่นที่คล้ายๆกันเพื่อไม่อยาากเสียเวลา

คุณสามารถดูคำแนะนำได้ ที่นี่

---

เข้าร่วมชุมชน harafunnel บน Facebook ในตอนนี้เพื่อรับการสนับสนุนและสนทนาเนื้อหาล่าสุดของ harafunnel

ข่าวที่มีรายการเดียวกัน

7 เทคนิคการสร้างแบรนด์บนตลาดออนไลน์ที่ควรทราบ

I/ เทคนิคการหาสินค้าที่การขายเริ่มต้นจากสิ่งที่คุณชอบและใช่ที่สุด เพราะสิ่งที่คุณชอบจะทำให้คุณมีความสุขในการขายผลิตภัณฑ์หรือตัวแบรนด์ที่คุณคิดค้นขึ้นมาเองและสิ่งที่ใช่นั้นก็มีความสำคัญเป็นอย่างมาก คือการหาสินค้าที่ใช่กับตลาดดูว่าสินค้า Trend แบบไหน ตัวไหน ที่มาแรงในช่วงเวลานี้ยุคนี้แล้วเริ่มทำการลงทุนแต่อย่าลืมดูต้นทุนของตัวคุณเองด้วยว่าคุณลงทุนไปแล้วมีกำไรหรือได้ต้นทุนกลับมาบ้างไหมและความอดทนเป็นสิ่งที่สำคัญมากในการสร้างสินค้าหรือแบรนด์ขึ้นมา เพราะก้าวแรกมันยากเสมอ ความอดทนจะเป็นตัวช่วยให้คุณผ่านอุปสรรคและความยากลำบากในการสร้างสินค้าหรือแบรนด์ขึ้นมาได้II/ เทคนิคการสร้างแบรนด์ให้น่าสนใจการสร้างแบรนด์ของคุณให้มีความน่าสนใจ จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับสินค้าที่คุณต้องการจะขายยังสามารถต่อยอดและพัฒนาสินค้าอื่นๆ โดยอยู่ภายใต้แบรนด์เดียวกันได้ การสร้างแบรนด์ที่ดีนั้น คุณจะต้องมีวิธีการคิดริเริ่มสร้างแบรนด์ โดยขั้นตอนดังต่อไปนี้การสร้างแบรนด์ของคุณให้มีความน่าสนใจ จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับสินค้าที่คุณต้องการจะขายยังสามารถต่อยอดและพัฒนาสินค้าอื่นๆ โดยอยู่ภายใต้แบรนด์เดียวกันได้ การสร้างแบรนด์ที่ดีนั้น คุณจะต้องมีวิธีการคิดริเริ่มสร้างแบรนด์ โดยขั้นตอนดังต่อไปนี้1.ตัวเองเป็นใครในตลาด...

อ่านเพิ่มเติม

5 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มยอดขายช่วงเทศกาล-วันหยุด

Black friday, Christmas, New Year, ... สิ้นปีเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในการใช้ประโยชน์จากการเปิดตัวแคมเปญการตลาดก้าวกระโดด Harafunnel ต้ขอแบ่งปันเคล็ดลับ 5 อันดับแรกในการช่วยคุณเพิ่มยอดขายและเตรียมร้านค้าของคุณให้พร้อมสำหรับเทศกาลนี้ผลกระทบของเทศกาลในอีคอมเมิร์ซในปี 2561 ยอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมีมูลค่าถึง 3 ล้านล้านดอลลาร์ ภายในปี 2564 คาดว่าจะสูงถึง 3.5 ล้านล้านดอลลาร์...

อ่านเพิ่มเติม

7 วิธีในการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่เรียบง่ายและน่าดึงดูด

คุณทำธุรกิจออนไลน์ต้องการถ่ายภาพโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สวยงาม แต่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร? ลองดูรูปถ่ายสินค้า 7 รูปที่เรียบง่าย แต่น่าดึงดูดอยู่ด้านล่างเลยจร้าาเมื่อตัดสินใจซื้อหรือไม่ ลูกค้าต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังจะซื้ออะไร ดังนั้นการถ่ายรูปที่แสดงให้เห็นถึงทุกแง่มุมของผลิตภัณฑ์ช่วยให้ผู้ซื้อเชื่อมั่นใจและโต้ตอบกับผู้ขายอย่างกระตือรือร้น ต่อไปจะเป็นสิ่งที่ภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่ดีควรมี: ดึงดูดความสนใจจากผู้ซื้อและทำให้พวกเขาต้องคลิกที่รูปถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนสื่อสารข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับขนาด สีและวัสดุต้องจับวัตถุประสงค์และความรู้สึกของผลิตภัณฑ์ให้ได้ช่วยให้ลูกค้าจินตนาการถึงผลิตภัณฑ์ในชีวิตประจำวันของพวกเขาการใช้สไตล์ภาพที่หลากหลายรูปแบบสามารถถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยการผสมสไตล์การถ่ายภาพที่หลากหลาย คุณจะทำให้ผู้ซื้อเข้าใจถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างครอบคลุม1. สตูดิโอถ่ายภาพ:มันคืออะไร: การถ่ายภาพผลิตภัณฑ์บนพื้นหลังที่ราบรื่นพร้อมแสงดีพอทำไมคุณควรใช้: ถ่ายภาพในสตูดิโอเป็นวิธีที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าในการดูสิ่งที่คุณกำลังขาย เมื่อผู้ซื้อเข้าไปดูเว็บไซต์และดูผลิตภัณฑ์ผ่าน thumbnail พวกเขาจะประทับใจกับภาพถ่ายที่ชัดเจนและแสดงออกกับสิ่งที่พวกเขามองหา ภาพที่ชัดเจนช่วยให้ลูกค้ามีความคาดหวังที่เป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ...

อ่านเพิ่มเติม

อิโมจิส่งผลต่อ Content Marketing อย่างไร???

Emoji (อิโมจิ) ซึ่งถือเป็นสัญลักษณ์สำหรับคนหนุ่มสาวและขาดไม่ได้ในทุกๆวัน แต่ตอนนี้เวลาเปลี่ยนไปเมื่ออิโมจิเริ่มเป็นที่นิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านการตลาดและธุรกิจ หากคุณคิดว่าอิโมจิช่วยให้คุณแสดงความรู้สึกได้ง่ายขึ้น ยังไม่ครบหรอก การใช้อีโมจิคอนใน marketing ช่วยให้โพสต์สื่อโซเชียลสามารถสื่อข้อความและอารมณ์ได้ดีกว่าปกติ บทความนี้จะกล่าวถึงเหตุผลที่คุณควรใช้อีโมจิคอนและวิธีใช้พวก "เขา" ให้มีประสิทธิภาพในการตลาดนะ1. อีโมจิหมายถึงอะไร?อิโมจิเป็นไอคอนและรูปภาพขนาดเล็กที่สร้างขึ้นโดยใช้มาตรฐาน Unicode ชื่อ "อิโมจิ" คือการรวมกันของคำภาษาญี่ปุ่น: e (絵) หมายถึง...

อ่านเพิ่มเติม

วิธีดึงลูกค้าเก่าให้ “กลับมาซื้อใหม่” ช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น

ทราบกันอยู่แล้วเน้อ ว่าการหาลูกค้าใหม่ มีราคาต้นทุนที่สูงกว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิมแน่นอน ซึ่งเป็นเรื่องที่เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกคน ไม่ควรมองข้ามสำหรับ “การใส่ใจดูแลกับลูกค้าเก่า” ของตัวเอง เพราะกลุ่มลูกค้าที่ย้อนกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณซ้ำ ถือได้ว่าเป็นช่องทางในการสร้างรายได้และกำไรของบริษัทที่สำคัญที่สุดมาดูกันเลยจร้าา จะมีวิธีไหนบ้าง ที่จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ1. ปรับเปลี่ยนหน้าเว็บไซต์ marketplace หรือหน้าแฟนเพจให้ง่ายกับการเลือกซื้อสินค้าในอดีตหรือปัจจุบัน ความสะดวกรวดเร็วและความเชื่อมั่นในการสั่งซื้อสินค้าหรือใช้บริการออนไลน์ เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการกันมากที่สุด ดังนั้นการพัฒนาระบบหน้าร้านของคุณให้ได้ตามตราฐาน รวมถึงการตกแต่งรูปแบบเว็บไซต์ให้สวยงาม ก็จะช่วยดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้กลับมาเลือกซื้อสินค้าหรือใช้บริการอีกต่อไป2. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอยู่เสมออันนี้ถือว่าเป็นขั้นตอนที่ไม่ยาก แต่ก็สำคัญมากสำหรับการทำธุรกิจและให้ผลลัพธ์ตอบรับที่ดีในแง่บวกต่อของภาพลักษณ์ธุรกิจ สำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า...

อ่านเพิ่มเติม

กลุ่มลูกค้า

กลุ่มลูกค้ามี 4 ประเภทที่คุณสามารถเลือกได้ลูกค้าใหม่: กลุ่มลูกค้าใหม่คล้ายกับไฟล์ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณบน harafunnelหมายเหตุ: กลุ่มนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อแฟนเพจมีสมาชิกมากกว่า 10,000 ราย (ลูกค้าที่ลงทะเบียน) จากนั้นคุณจะกำหนด อายุ เพศ ตำแหน่งและรายละเอียดของวัตถุที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายharafunnel ลูกค้า: เป็นไฟล์ไคลเอนต์ที่มีอยู่ใน harafunnel คุณสามารถสร้างตัวกรองกลุ่มสำหรับชุดลูกค้านี้ (ตามเพศ, แท็ก ......

อ่านเพิ่มเติม

ตั้งค่า Facebook Ads ที่เรียบง่ายสุดๆ

ตั้งค่า Facebook Ads ที่เรียบง่ายสุดๆMarketing - Ads Manager เป็นคุณลักษณะการตลาดแบบรวมของ Harfunnel กับโฆษณาใน Facebook เมื่อใช้คุณสมบัตินี้คุณสามารถสร้างแคมเปญโฆษณา Facebook ได้จากหน้าแอดมินของ Harafunnel ด้วยเนื้อหาและกลุ่มลูกค้าที่ปรับให้เหมาะสมบนรากฐานของ Harafunnelข้อดีของการตั้งค่าโฆษณาบนรากฐานของ Harafunnel คือโฆษณาที่คุณสร้างจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ตรงกับเป้าหมายที่คุณต้องการด้วยการตั้งค่าความแม่นยำ 5...

อ่านเพิ่มเติม

สร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ

จัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติSmart Segment Trigger เป็นฟังก์ชั่นที่ช่วยสร้างกลุ่มลูกค้าตามเงื่อนไขที่คุณต้องการและสามารถแนบการดำเนินการกับพวกเขาโดยอัตโนมัติตัวอย่างเช่นคุณต้องการสร้างโปรโมชัน 2 รายการพร้อมกันโปรโมชั่น 1: มอบส่วนลด 20% สำหรับลูกค้าทุกท่านโปรโมชั่นที่ 2: มอบส่วนลดให้กับลูกค้าผู้หญิงที่สั่งของในโปรโมชัน 1 เท่านั้นคุณจำเป็นต้องมีตัวกรองข้อมูลในการทำโปรโมชั่นที่สองต่อไปดังนี้สร้างแท็กให้กับลูกค้าที่ซื้อของในโปรโมชัน 1 เช่น “Pro1_ซื้อแล้ว” ซึ่งจะเป็นการกรองลูกค้าผู้หญิงที่ทำการซื้อของในโปรโมชั่น 1 ด้วยแท็ก...

อ่านเพิ่มเติม

คัดลอกสคริปต์การดูแลไปหน้าแฟนเพจอื่น

คุณลักษณะนี้ช่วยให้นำสคริปต์การดูแลจากแฟนเพจนี้เข้าสู่เพจแฟนเพจอื่นๆ และทางกลับกันไม่ได้เสียเวลากับการสร้างสคริปต์การดูแลซ้ำไปซ้ำมา ของหลายๆ เพจขั้นตอนที่ 1 ใน ส่วนระบบอัตโนมัติ -> สคริปต์การดูแล คลิกที่ปุ่มแชร์สคริปต์ที่คุณต้องการแชร์ขั้นตอนที่ 2 คัดลอกลิงก์ของสคริปต์ขั้นตอนที่ 3 เข้าสู่หน้าแฟนเพจที่คุณต้องการนำเข้าสคริปต์ที่คัดลอกไว้นี้ คลิกปุ่ม ป้อนสคลิปต์ วางลิงค์แล้วคลิกบันทึกดังนั้นสคริปต์ได้ถูกส่งออกและนำเข้าสำเร็จผ่านเพจใหม่ขอให้คุณใช้สคริปต์อย่างมีประสิทธิภาพ---เข้าร่วมชุมชน harafunnel บน Facebook ในตอนนี้เพื่อรับการสนับสนุนและสนทนาเนื้อหาล่าสุดของ harafunnel

อ่านเพิ่มเติม

กระจายข้อความถึงลูกค้าพร้อมกันในครั้งเดียว

กระจายข้อความถึงลูกค้าพร้อมกันในครั้งเดียว (Broadcast)การส่งข้อความเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่ผู้ใช้ Harafunnel ใช้เป็นประจำ สำหรับคุณสมบัตินี้คุณสามารถส่งข้อความไปถึง Subscribers (ลูกค้าที่ลงทะเบียน) - เป็นลูกค้าในเขตลูกค้าของเพจแอดมิน Harafunnelด้วยการทำงานแค่คลิกไม่กี่ปุ่ม คุณสามารถส่งข้อความไปเป็นร้อยเป็นพันในคราวเดียว ด้วยวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น เพื่อการส่งเสริมการเพิ่มยอดขาย เพื่อการขาย เพื่อการแนะนำผลิตภัณฑ์และ โปรโมชั่นอื่นๆก่อนอื่น จากเพจบริหารงาน harafunnel คลิก...

อ่านเพิ่มเติม

ภาพรวมการตั้งค่าข้อความ

ในการตั้งค่าข้อความใดๆ คุณต้องรู้ว่าส่วนประกอบในหน้าการตั้งค่าข้อความมีความหมายอะไรบ้างบทความต่อไปนี้จะช่วยให้คุณมีภาพรวมก่อนที่จะเริ่มดำเนินการตั้งค่าเนื้อหาข้อความตามความต้องการของคุณ(1) เนื้อหา: เนื้อหาข้อความที่ลูกค้าจะเห็นเป็นอย่างแรก(2) ขั้นตอนที่แนบมา: เนื้อหาข้อความที่ได้สร้างไว้ ลูกค้าจะได้รับเมื่อคลิกที่ปุ่ม ในภาพตัวอย่างมีเนื้อหาข้อความ 2 รายการเมื่อคลิกปุ่ม 1 และปุ่ม 2(3) ขั้นตอนที่ไม่ได้แนบมา: เนื้อหาข้อความที่คุณสามารถสร้างขึ้น แต่ยังไม่ได้ใช้งาน(4) แก้ไขปุ่ม: การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับปุ่มสำหรับรายละเอียดโปรดดูคำแนะนำที่นี่(5) การตอบกลับอย่างด่วน: เป็นรูปแบบหนึ่งของปุ่ม แต่มีคุณสมบัติเป็นพิเศษที่นี่(6) เขตข้อมูล: เนื้อหาข้อมูลที่คุณสามารถแทรกไปด้วยกับข้อความสำหรับรายละเอียดโปรดดูคำแนะนำที่นี่(7) ไอคอนคำเตือน:...

อ่านเพิ่มเติม

กลับไปที่หน้าแรกของ Harafunnel

โพสต์ต่อไป